Audio non funzionante

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Audio non funzionante

Messaggioda Dr.MAle » 18/07/2016, 10:08

Ho comprato un PC portatile su internet, da uno di quei siti che permettono di personalizzare i portatili (non faccio nomi per non fare pubblicità).
Ho installato Debian (8.5) ma con mio grande dispiacere non sono riuscito a far andare l'audio.
Non vedo errori di sorta, la scheda sembra essere individuata correttamente ma non si sente nulla.
(l'hardware è sicuramente funzionante perchè da windows funziona tuttto).

Allego due file di log con la configurazione hw e software più l'output di alcuni comandi utili (come da consigli).

Ogni idea è bene accetta. Grazie
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda Selky » 19/07/2016, 17:58

Ciao e benvenuto ;)
Prima di chiederti un favore, ci tengo a farti i complimenti. È raro che al primo messaggio un nuovo utente fornisca di sua iniziativa i log.

Detto questo ti consiglio di provare ad allegare un ulteriore log, come indicato qua http://guide.debianizzati.org/index.php ... i_al_forum
Selezionando ovviamente la voce audio.

Spero che altri più preparati della sottoscritta, intervengano in tuo aiuto ;)
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda Dr.MAle » 25/07/2016, 8:34

Grazie Selky,

proverò ad aggiungere anche quel file di log...anche se sto cominciando a perdere le speranze...
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda dring » 25/07/2016, 13:13

Di solito il problema dell'audio lo si risolve con soluzioni banali, non disperare.
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda Selky » 25/07/2016, 18:18

La speranza è sempre l'ultima a morire! :)
Con la creazione del log che ti ho indicato, fornirai maggiori informazioni.

Ho visto che hai installato pulseaudio. Avendolo volutamente evitato e non usandolo, non so darti indicazioni, mi spiace.

A volte, non so se è il tuo caso, un hardware recente per funzionare al meglio necessita di una versione del kernel più "recente" confronto a quello disponibile per impostazione predefinita nella release in uso.
Ti metto il link ma, ripeto, non so se è necessario nel tuo caso. ;)
Come aggiornare il kernel
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda mark » 26/07/2016, 10:07

la parte rilevante del log dovrebbe essere questa
Codice: Seleziona tutto
00:1f.3 Audio device [0403]: Intel Corporation Device [8086:a170] (rev 31)
   Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device [1558:6507]
   Kernel driver in use: snd_hda_intel

quindi la scheda audio viene rilevata, a questo punto si può banalmente vedere cosa dice alsamixer o un altro mixer qualsiasi, hai verificato vero che i volumi non siano a zero, che è l'impostazione di default?? O0
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda Selky » 26/07/2016, 13:09

Curiosità mia perchè non lo so e motivo del perchè non l'ho nominato.
Pulseaudio funziona con alsamixer o al suo posto usa pavucontrol ? :-[
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda gio14 » 27/07/2016, 1:22

Selky ha scritto:Curiosità mia perchè non lo so e motivo del perchè non l'ho nominato.
Pulseaudio funziona con alsamixer o al suo posto usa pavucontrol ? :-[


Funziona anche con alsamixer
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda Dr.MAle » 27/07/2016, 18:29

Riallego il file di log richiesto da Selky perchè per qualche motivo il mio vecchio post non compare.

Riguardo a pulseaudio ho provato sia con che senza ma senza cambiamenti apprezzabili.

Riguardo al kernel credo di avere quello più aggiornato disponibile sui repository backport, mi dispiacerebbe doverlo aggiornare perchè ho dovuto fare un po' di modifiche per far funzionare il wireless e non vorrei doverle rifare...

Ho ovviamente controllato i volumi di alsamixer e sembra tutto al massimo.

Ho provato a registrare un audio con audacity e vedo una forma d'onda abbastanza credibile per cui il microfono sembra funzionare correttamente
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda mark » 27/07/2016, 21:18

anche da questo log mi sembra che l'audio venga rilevato correttamente, ci sono forse più uscite audio?
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda Dr.MAle » 28/07/2016, 16:57

mark ha scritto:anche da questo log mi sembra che l'audio venga rilevato correttamente, ci sono forse più uscite audio?


Non sono sicuro di capire cosa intedi. C'è un unica scheda audio che le solite uscite: speaker e cuffie. Poi vedo diversi canali nel mixer ma è sempre stato cosi anche per il vecchio pc e tutto funzionava...
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda desperados » 28/07/2016, 17:17

io ho avuto un problema simile, ho dovuto lanciare il controllo audio (mi pare alsamixer ma non ne sono sicuro) da shell, perché dall'applet o comunque dalla gui mancavano alcune voci. nel mio caso l'uscita audio era disabilitata, non bastò alzare l'audio ma dovetti proprio abilitarla.
- Potrebbe esser peggio. - E come? - Potrebbe piovere!
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda Selky » 28/07/2016, 17:33

Dr.MAle ha scritto:Riguardo al kernel credo di avere quello più aggiornato disponibile sui repository backport, mi dispiacerebbe doverlo aggiornare perchè ho dovuto fare un po' di modifiche per far funzionare il wireless e non vorrei doverle rifare...

Sono poche le informazioni che riesco a esaminare in un log. Posso dirti che:
- i backport non risultano abilitati, vedi sources.list. Guida Il repository Backports
- il tuo kernel è quello predefinito di Jessie "Linux nomehost 3.16.0-4-amd64 #1 SMP Debian 3.16.7-ckt25-2+deb8u3 (2016-07-02) x86_64 GNU/Linux"
quello dei backport, per la tua architettura, è questo linux-image-4.6.0-0.bpo.1-amd64

Specifico che non ho la più pallida idea di cosa si tratti ma ho notato questo:
Codice: Seleziona tutto
02:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device [10ec:5287] (rev 01)
   Subsystem: CLEVO/KAPOK Computer Device [1558:6507]

e questo:
Codice: Seleziona tutto
!!ALSA/HDA dmesg
!!--------------
[    2.938563] Backport generated by backports.git backports-20150923-0-g0f7130e


Edit:
Non so se può interessarti e se può esserti di aiuto. Hai parlato di problemi wireless, sempre dai backport sono disponibili i due pacchetti più aggiornati di quelli predefiniti:
firmware-ipw2x00
firmware-iwlwifi
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda Dr.MAle » 28/07/2016, 19:55

Selky ha scritto:- i backport non risultano abilitati, vedi sources.list. Guida Il repository Backports
- il tuo kernel è quello predefinito di Jessie "Linux nomehost 3.16.0-4-amd64 #1 SMP Debian 3.16.7-ckt25-2+deb8u3 (2016-07-02) x86_64 GNU/Linux"
quello dei backport, per la tua architettura, è questo linux-image-4.6.0-0.bpo.1-amd64


Selky innanzi tutto grazie mille. Ovviamente hai ragione i backport non sono abilitati. Per riuscire a far funzionare il wifi ho dovuto smanettare un bel po' (compreso un paio di reinstallazioni) e ho fatto confusione.
Alla fine ho trovato come far funzionare il wifi seguendo questa guida:

https://www.linux.com/answers/how-do-i-get-debian-see-my-wifi

Se credi che possa funzionare aggiornare il kernel proverò e vi posterò i risultati, nel caso poi rifarò la procedura per il wifi.
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Re: Audio non funzionante

Messaggioda Dr.MAle » 28/07/2016, 20:37

Selky ha scritto:quello dei backport, per la tua architettura, è questo linux-image-4.6.0-0.bpo.1-amd64


Con questo kernel non mi parte neanche X
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