ACER 5560G non si spegne completamente

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ACER 5560G non si spegne completamente

Messaggioda rustyRobot » 14/02/2017, 19:56

Ciao a tutti,

Alcuni giorni fa ho installato una Debian Stable sul mio laptop. Il problema è che il computer non si spegne. Sia da interfaccia da utente senza privilegi di amministratore che da terminale con i permessi di root il computer resta acceso (# shutdown -h now). O meglio, sembra che i processi vengano correttamente terminati tuttavia il sistema non è in grado di interrompere l'alimentazione.
Per spegnerlo totalmente sono costretto a tenere premuto il tasto di accensione.
L'ultimo messaggio che restituisce è questo:

Codice: Seleziona tutto
ACPI: Preparing to enter system sleep state S5

Ho provato a dare un'occhiata a questi due thread:

http://forum.debianizzati.org/viewtopic.phpf=24&t=44457&p=139002&hilit=acpi+preparing+to+enter+system+sleep+state+s5#p139002

http://forum.debianizzati.org/viewtopic.php?f=15&t=36580&p=74872&hilit=acpi+preparing+to+enter+system+sleep+state+s5#p74872

Per quanto riguarda il primo, sul mio sistema il comando:

Codice: Seleziona tutto
# modprobe apm power_off=1

Restituisce l'errore:

Codice: Seleziona tutto
modprobe: FATAL: Module apm not found.

È possibile che la mancanza di questo modulo sia in qualche modo correlata al fatto che questo laptop sfrutta la tecnologia EFI?

Nel secondo thread ingo86 ha risolto facendo l'update del BIOS. Questa è un operazione che non ho mai fatto ma so che è potenzialmente pericolosa e che quindi vorrei evitare. La vorrei evitare anche perché Puppy Linux (che ho usato per fare il backup dei dati prima prima di installare Debian) riesce a spegnere completamente questo computer.

A proposito di BIOS ecco alcune info: http://pastebin.com/iXWtQqFR

Ecco invece alcune info hardware e software sul sistema: http://pastebin.com/XDpiJxvb

Prima di concludere c'è un altro problema quasi sicuramente correlato a questo: il computer non si riavvia. Quando do il comando "reboot" il sistema termina tutti i processi, riparte da zero ma si blocca alla schermata di GRUB di selezione del sistema subito dopo aver premuto invio (o dopo aver fatto trascorrere il countdown).

Se vi servono altri dati per potermi dare una mano a risolvere questo problema chiedete pure.
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda Aki » 14/02/2017, 20:13

Fornisci, per cortesia, un log relativo alla tua installazione usando lo script citato in rosso in calce al mio messaggio.
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda rustyRobot » 14/02/2017, 20:38

In allegato il log creato selezionando come opzione la #7, "Altro tipo di problema".
Allegati
log_14feb_202920.xz
(34.02 KiB) Scaricato 39 volte
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda byte64 » 14/02/2017, 21:05

Ho avuto il tuo stesso problema, vedo dai log che hai una scheda video ATI anche tu.
Io ho risolto così:
Edita il file /etc/default/grub
modifica la riga GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT in GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="radeon.dpm=0"
esegui poi update-grub
Riavvia e poi riprova a spegnere....
Sempre che tu abbia installato i driver radeon.

EDIT: vedo solo ora che hai installato i driver fglrx, quindi non so quanto possa essere utile la mia soluzione a te!!

Ciao
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda Aki » 15/02/2017, 21:34

Prova a togliere l'alimentazione al computer per alcuni minuti (rimuovendo fisicamente la batteria e togliendo l'alimentazione). Quindi, riavvia il sistema e verifica nel BIOS se ci sono impostazioni specifiche per l'ACPI. Quindi, ritenta il riavvio e lo spegnimento.
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda rustyRobot » 16/02/2017, 12:28

@byte64: come anche da te indicato, si tratta di un'opzione utile nel caso in cui si utilizzi il driver Open Radeon quindi non credo posso essere utile. Ma ti ringrazio per l'interessamento :)

@Aki: non c'è nessun opzione nel BIOS per la gestione dell'ACPI. Ad ogni modo ho comunque eseguito la procedura da te indicata ma, sfortunatamente, senza successo. Grazie comunque.
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda byte64 » 16/02/2017, 13:11

Se usi il comando halt arrivi a system halted?
Che cpu monta il tuo notebook?
Hai gia guardato cosa dice syslog?
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda rustyRobot » 16/02/2017, 20:42

1) sì, il sistema arriva a system halted . Foto dei messaggi di spegnimento: https://drive.google.com/open?id=0Bw3-vS0D92FXSExsWm9pYWVSZkE
2) in allegato trovi il cat di /proc/cpuinfo
3) potrebbero essere utili i log di shutdown del computer? per ottenerli posso seguire le istruzioni indicate qui: http://superuser.com/questions/167281/is-there-a-log-that-records-shutdowns-in-linux ?
Allegati
cpuinfo.tar.gz
(746 Bytes) Scaricato 30 volte
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda Aki » 26/02/2017, 8:37

@rustyRobot: hai aggiornamenti ?
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda rustyRobot » 28/02/2017, 18:07

Purtroppo il problema persiste. Ho fatto alcune ricerche e sembrerebbe trattarsi di un problema legato a una cattiva implementazione di UEFI. Questi sono i link alle ricerche che ho fatto. Se vi va, date uno sguardo:

http://www.tomsguide.com/forum/82200-35-acer-aspire-5560g-hangs-restart

http://community.acer.com/t5/Legacy-Laptops-and-Netbooks/Acer-Aspire-5560G-Shutdown-Reboot-Issue/td-p/352632

Ad ogni modo, se siete d'accordo, lascerei aperto il thread.
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda Aki » 28/02/2017, 20:43

Entrambe le discussioni che hai citato risolvono il malfunzionamento reinstallando il sistema operativo utilizzando uno schema delle partiziozuoni di tipo MBR e non usando il formato UEFI per il sistema operativo proprietario.

Hai già verificato l'aggiornamento del firmware ?
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda rustyRobot » 03/03/2017, 14:53

Non ho ancora verificato se per il BIOS ci sono update disponibili in quanto desideravo evitare l'aggiornamento di un componente così delicato. Tuttavia se non risolverò in un altro modo, probabilmente sarò costretto ad aggiornare il BIOS o in alternativa installare nuovamente il SO forzando l'uso dell'MBR.
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Re: ACER 5560G non si spegne copletamente

Messaggioda Aki » 15/03/2017, 6:32

@rustyRobot: puoi aggiornare la discussione ?
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