[RISOLTO]Samsung M2070 errore comunicazione con lo scanner

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[RISOLTO]Samsung M2070 errore comunicazione con lo scanner

Messaggioda Selenio Rosso » 01/11/2017, 15:44

Buongiorno a tutto il gruppo è la prima volta che scrivo su debianizzati e vorrei esporre questo strano problema.
Ho installato la stampante Samsung multifunzione M2070 su un portatile Dell Inspiron con installato Debian 9 stable e tutto funziona alla perfezione sia stampante che scanner usb.
La procedura che ho eseguito è la seguente: ho installato cups; poi i driver della stampante che ho scaricato dal sito ufficiale Samsung e installati con sh install.sh; con i comandi sane.find.scanner e scanimage -L lo scanner viene rilevato; poi con lsusb ho rilevato il codice produttore e prodotto che ho inserito nel file xerox_mfp.conf. Tutto funziona senza problemi.
Ho seguito la stessa procedura per installare la stampante sul computer desktop Asus, sistema operativo Debian 9 stable ma lo scanner, anche se rilevato con i comandi di cui sopra, non funziona né con simple-scan né con Xsane. Al momento della scansione restituisce la seguente stringa “errore di comunicazione con lo scanner” e la stampante si riavvia.
Non sono riuscito a trovare una soluzione, ho provato sia con le porte USB 2.0 e Usb 3.0 ma l’errore è sempre lo stesso. Qualcuno ha idea da cosa può dipendere questo errore? Attendo suggerimenti grazie
Domenico
Ultima modifica di Selenio Rosso il 03/11/2017, 23:02, modificato 1 volta in totale.
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Re: Samsung M2070 errore di comunicazione con lo scanner

Messaggioda dring » 01/11/2017, 19:21

sul Desktop hai usato lo stesso cavo che hai usato con il Dell?
Con il Dell che porta hai usato? USB 2 o 3?
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Re: Samsung M2070 errore di comunicazione con lo scanner

Messaggioda Selenio Rosso » 01/11/2017, 21:59

ciao,
il cavo è quello originale della stampante. Il dell ha soltanto le porte usb 2.0, sul desktop le ho provate tute e attualmente uso la 2.0 che ha sempre funzionato con le precedenti distribuzioni sia con la vecchia stampante samsung scx3260 sia con l'attuale stampante M2070.
L'unico dubbio che mi è rimasto è quello di aver installato la stampante sul desktop come root perché quando ho installato debian non ho aggiunto i privilegi di amministratore all'utente principale. Ho disinstallato tutti i driver della stampante, ho riprovato ma non funziona ugualmente.
saluti
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Re: Samsung M2070 errore di comunicazione con lo scanner

Messaggioda gajm » 02/11/2017, 18:35

Anche se forse superato dalle recenti implementazioni di udev e systemd, prova a controllare se su entrambe le macchine l'utente fa parte dei gruppi "lp" e "scanner" (comando "id" o "groups").
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Re: Samsung M2070 errore di comunicazione con lo scanner

Messaggioda Selenio Rosso » 02/11/2017, 23:15

ciao
posto il risultato dei comandi id e groups
id
Codice: Seleziona tutto
uid=1000(soluna) gid=1000(soluna) gruppi=1000(soluna),24(cdrom),25(floppy),27(sudo),29(audio),30(dip),44(video),46(plugdev),108(netdev),114(bluetooth),115(lpadmin),121(scanner)
groups


groups
Codice: Seleziona tutto
soluna cdrom floppy sudo audio dip video plugdev netdev bluetooth lpadmin scanner


Ho notato delle differenze nell'output di sane-find-scanner e scanimage -L tra il portatile e il desktop:
codice di sane-find-scanner portatile dell:
Codice: Seleziona tutto
found USB scanner (vendor=0x04e8 [Samsung Electronics Co., Ltd.], product=0x3469 [M2070 Series]) at libusb:001:007
found USB scanner (vendor=0x0bda [Generic], product=0x0129 [USB2.0-CRW]) at libusb:001:006
could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error

codice di scanimage -L portatile dell:
Codice: Seleziona tutto
device `xerox_mfp:libusb:001:007' is a Samsung M2070 Series multi-function peripheral

codice sane-find-scanner Desktop:
Codice: Seleziona tutto
found USB scanner (vendor=0x0572, product=0xc688) at libusb:003:002
found USB scanner (vendor=0x04e8 [Samsung Electronics Co., Ltd.], product=0x3469 [M2070 Series]) at libusb:003:005

codice scanimage -L Desktop
Codice: Seleziona tutto
device `smfp:usb;04e8;3469;ZF44B8KJ1D01Y7K' is a Samsung M2070 Series on USB Scanner
device `xerox_mfp:libusb:003:005' is a Samsung M2070 Series multi-function peripheral

Sul portatile risulta "pipe error" però lo scanner funziona. Sul desktop il comando resituisce una stinga in più "device smfp:usb.....ZF44B8KJID01Y7K..." Cercando con google ho trovato qualcosa di analogo riguardo a Fedora ma non è il mio caso anche perché sul portatile lo scanner funziona.
grazie
Domenico
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Re: [RISOLTO]Samsung M2070 errore comunicazione con lo scann

Messaggioda Selenio Rosso » 03/11/2017, 23:43

Risolto. Ho reinstallato tutti i driver per la stampante, ho installato sane-utils, xsane-common, poi nella configurazione delle impostazione della stampante ho aggiunto "Samsung/M2070%20Series?serial=ZF44B8KJ1D01Y7K" che prima non c'era e ora funziona tutto perfettamente
saluti
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