Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Discussioni sulla compatibilità dell'Hardware con linux, Drivers, ...

Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda starkdeb » 14/12/2017, 22:36

Buonasera a tutti.
Il mese scorso ho cambiato la stampante di mia mamma passando da una Epson a getto d'inchiostro a una HP come da titolo.
Sistema operativo Debian 9.3, installato Cups e hplip (premetto di aver fatto tutto seguendo guide in rete): praticamente ogni stampa esce su leggero sfondo grigio invece che bianco, l'ho portata dal venditore che l'ha fatta provare al suo tecnico (purtroppo su windows e non su Linux) e funzione benissimo dopo essersi autoinstallata. Provata anche su un altro pc con windows e funziona, solo con Debian non riesco a eliminare quello sfondo. Addirittura sul mio laptop con Debian 8.9 non sono riuscito nemmeno a installarla ma a dire il vero non mi interessa, quello che mi serve è renderla ben funzionante sul pc fisso di mia mamma. Oggi ho provato a capire se potesse servire qualche plugin o altro di cui magari non dispongo, ma a dire il vero sono abbastanza disorientato, Cups sembra funzionare bene ma trovo alcuna impostazione che faccia al caso mio, non capisco quale sia la causa del problema. Non vi chiedo di risolverlo al posto mio ma di aiutarmi a riordinare le idee ripartendo in maniera logica ad esaminare la questione. Grazie a chi vorrà intervenire.
starkdeb
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda starkdeb » 15/12/2017, 17:30

Piccolo aggiornamento: ieri sera a un certo punto non stampava più perchè avevo pasticciato con qualche dipendenza, così ho dovuto disinstallare hplip e cups, rifare tutto e alla fine sono riuscito a renderla di nuovo funzionante, ovviamente col solito "velo" grigio in sottofondo. Ho frugato fra tutte le impostazioni possibili ma continuo a non trovare il bandolo della matassa... vorrei capire se è un inconveniente accaduto solo a me o se capita anche ad altri utenti, con HP o anche con altre marche.
starkdeb
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda mark » 15/12/2017, 18:16

sembra che la stampante sia rognosetta, qui postano una soluzione
https://forums.linuxmint.com/viewtopic.php?t=242899
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda starkdeb » 16/12/2017, 1:15

Ciao, grazie del tuo intervento. Purtroppo non riesco a caricare la pagina del link, ho provato con due pc diversi ma niente!
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda marcomg » 16/12/2017, 7:35

Che provider usi? Io non ho riscontrato alcun problema con wind/infostrada :)
Windows is what you open when you want fresh air from outside.
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda Aki » 16/12/2017, 12:19

Direi che la discussione non è neppure iniziata (dati iniziali largamente incompleti) che è già deragliata (suggerimento ad un link che mi sembra non correlato al quesito "ogni stampa esce su leggero sfondo grigio invece che bianco" e riferita ad un modello diverso: MFP M130fw). Suggerirei a starkdeb di fornire maggiori dati in merito alla installazione di Debian a cui fa riferimento, alla sua disponibilità immediata per le verifiche del caso ed una dettagliata descrizione delle modalità di installazione di cups, hplip e di quanto ha installato e configurato.
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda starkdeb » 16/12/2017, 21:16

Aki ha scritto:Suggerirei a starkdeb di fornire maggiori dati in merito alla installazione di Debian a cui fa riferimento, alla sua disponibilità immediata per le verifiche del caso ed una dettagliata descrizione delle modalità di installazione di cups, hplip e di quanto ha installato e configurato.


Purtroppo domattina devo ripartire, abito a quasi quattrocento km da dove scrivo ora... inutile che vi faccia perdere altro tempo, speravo che potesse trattarsi di qualche inconveniente abbastanza comune e poter risolvere rapidamente. Per dovere di cronaca hplip e cups sono stati installati tramite synaptic, la distro è una 9.3, stampante collegata via usb... non saprei cosa altro dire...

Immagine


Immagine


Immagine


Immagine


ho semplicemente aggiunto la stampante scegliendo da questo elenco, può essere che il driver (se di driver si tratta...) sia troppo "generico" cioè fa riferimento a stampanti dal modello 129 al modello 134?
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda Aki » 16/12/2017, 22:45

Impartisci i comandi:
Codice: Seleziona tutto
script log.txt
hp-check -t
exit

Quindi, invia il file log.txt
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda starkdeb » 17/12/2017, 1:02

Codice: Seleziona tutto
Script started on dom 17 dic 2017 00:54:05 CET
]0;marco@pc-casa: ~marco@pc-casa:~$ hp-check -t
Saving output in log file: /home/marco/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.11)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling the
HPLIP supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine if the proper dependencies
are installed to successfully compile HPLIP.                                   
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro   
supplied package (.deb, .rpm, etc) or an already built HPLIP supplied tarball   
has the proper dependencies installed to successfully run.                     
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode   
will check both of the above cases (both compile- and run-time dependencies).   

Check types:                                                                   
a. EXTERNALDEP - External Dependencies                                         
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time)   
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies                                       
d. [All are run-time checks]                                                   
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION                                               

Status Types:
    OK
    MISSING       - Missing Dependency or Permission or Plug-in
    INCOMPAT      - Incompatible dependency-version or Plugin-version

\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\ |/ -\ |/-\ |/ -\|/-\|/-\ |/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/- \|/Gtk-Message: Failed to load module "canberra-gtk-module"
-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\ |/-\ | /-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\ |/-\| /- \|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/- \ warning: 2-9.3 version is not supported. Using 2-8.6 versions dependencies to verify and install...
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda starkdeb » 17/12/2017, 1:04

Codice: Seleziona tutto
---------------
| SYSTEM INFO |
---------------

| / -  Kernel: 4.9.0-4-686-pae #1 SMP Debian 4.9.65-3 (2017-12-03) GNU/Linux

 Host: pc-casa

 Proc: 4.9.0-4-686-pae #1 SMP Debian 4.9.65-3 (2017-12-03) GNU/Linux

 Distribution: 2 9.3
 Bitness: 32 bit


-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------

HPLIP-Version: HPLIP 3.16.11
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
warning: HPLIP-Installation: Auto installation is not supported for 2 distro  9.3 version

Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.16.11

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=yes
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=yes
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.16.11
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no


Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
[plugin]
installed = 1
eula = 1
version = 3.16.11



Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[commands]
scan = /usr/bin/simple-scan %SANE_URI%

[fax]
email_address =
voice_phone =

[last_used]
device_uri = "hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M129-M134?serial=VNFVC00928"
printer_name = HP_LaserJet_MFP_M129-M134
working_dir = .

[polling]
device_list =
enable = false
interval = 5

[refresh]
enable = false
rate = 30
type = 1

[settings]
systray_messages = 0
systray_visible = 0

[upgrade]
last_upgraded_time = 1513297580
notify_upgrade = false
pending_upgrade_time = 0

[installation]
date_time = 12/17/17 00:54:26
version = 3.16.11


 <Package-name>        <Package-Desc>      <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status>   <Comment>

---------------------
| Python Extentions |
---------------------

 cupsext              CUPS-Extension                                               REQUIRED        -               3.16.11         OK         -
 hpmudext             IO-Extension                                                 REQUIRED        -               3.16.11         OK         -

-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------

\ |  gs                   GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED        7.05            9.20            OK         -
/  avahi-utils          avahi-utils                                                  OPTIONAL        -               0.6.32          OK         -
- \  scanimage            scanimage - Shell scanning program                           OPTIONAL        1.0             1.0.25          OK         -
| / -\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|  dbus                 DBus - Message bus system                                    REQUIRED        -               1.10.24         OK         -
Gtk-Message: Failed to load module "canberra-gtk-module"
Gtk-Message: Failed to load module "canberra-gtk-module"
 xsane                xsane - Graphical scanner frontend for SANE                  OPTIONAL        0.9             0.999           OK         -
/  policykit            PolicyKit - Administrative policy framework                  OPTIONAL        -               0.105           OK         -
-  network              network -wget                                                OPTIONAL        -               1.18            OK         -
\ |  cups                 CUPS - Common Unix Printing System                           REQUIRED        1.1             2.2.1           OK         'CUPS Scheduler is running'

----------------------
| Scan Configuration |
----------------------

 scanext              Scan-SANE-Extension                                          REQUIRED        -               3.16.11         OK         -
'/etc/sane.d/dll.d/hpaio' not found.
 hpaio                HPLIP-SANE-Backend                                           REQUIRED        -               3.16.11         OK         'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda starkdeb » 17/12/2017, 1:05

Codice: Seleziona tutto
--------------
| COMPILEDEP |
--------------

/ -  libtool              libtool - Library building support services                  REQUIRED        -               2.4.6           OK         -
\ |  make                 make - GNU make utility to maintain groups of programs       REQUIRED        3.0             4.1             OK         -
/ - \  gcc                  gcc - GNU Project C and C++ Compiler                         REQUIRED        -               6.3.0           OK         -

-
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda starkdeb » 17/12/2017, 1:07

Codice: Seleziona tutto
------------------------
| General Dependencies |
------------------------

 libjpeg              libjpeg - JPEG library                                       REQUIRED        -               -               OK         -
 python3-notify2      Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL        -               -               OK         -
|  cups-image           CUPS image - CUPS image development files                    REQUIRED        -               2.2.1           OK         -
 python3-xml          Python XML libraries                                         REQUIRED        -               2.2.0           OK         -
/  python3X             Python 2.2 or greater - Python programming language          REQUIRED        2.2             3.5.3           OK         -
 python3-pil          PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL        -               1.1.7           OK         -
 python3-dbus         Python DBus - Python bindings for DBus                       REQUIRED        0.80.0          1.2.4           OK         -
 sane                 SANE - Scanning library                                      REQUIRED        -               -               OK         -
-  libnetsnmp-devel     libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED        5.0.9           5.7.3           OK         -
 python3-pyqt4-dbus   PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4                         OPTIONAL        4.0             4.11.4          OK         -
\  cups-devel           CUPS devel- Common Unix Printing System development files    REQUIRED        -               2.2.1           OK         -
|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/  sane-devel           SANE - Scanning library development files                    REQUIRED        -               -               OK         -
-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\|/-\  libusb               libusb - USB library                                         REQUIRED        -
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda starkdeb » 17/12/2017, 1:08

Codice: Seleziona tutto
1.0             OK         -
 python3-reportlab    Reportlab - PDF library for Python                           OPTIONAL        2.0             3.3.0           OK         -
 python3-pyqt4        PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x)         REQUIRED        4.0             4.11.4          OK         -
 libpthread           libpthread - POSIX threads library                           REQUIRED        -               b'2.24'         OK         -
|  python3-devel        Python devel - Python development files                      REQUIRED        2.2             3.5.3           OK         -
/  libcrypto            libcrypto - OpenSSL cryptographic library                    REQUIRED        -               1.1.0           OK         -

------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

-\|/-\ No Scanner found.

--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------

   Device URI                        Model                   
  --------------------------------  -------------------------
  hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M129-M13  HP LaserJet MFP M129-M134
  4?serial=VNFVC00928                                       

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

| 
HP_LaserJet_MFP_M129-M134
-------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M129-M134?serial=VNFVC00928
PPD: /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M129-M134.ppd
PPD Description: HP LaserJet MFP m129-m134, hpcups 3.16.11
/ Printer status: la stampante HP_LaserJet_MFP_M129-M134 è inattiva.  è stata abilitata da ven 15 dic 2017 01:26:09 CET

Communication status: Good

HP_LaserJet_MFP_M129-M134_fax
-----------------------------
Type: Fax
Device URI: hpfax:/usb/HP_LaserJet_MFP_M129-M134?serial=VNFVC00928
PPD: /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M129-M134_fax.ppd
PPD Description: HP Fax2 hpcups
- Printer status: la stampante HP_LaserJet_MFP_M129-M134_fax è inattiva.  è stata abilitata da ven 15 dic 2017 01:26:08 CET

Communication status: Good

Stylus-DX7400
-------------
Type: Unknown
Device URI: usb://EPSON/Stylus%20DX7400?serial=4C3635303147629D00&interface=1
PPD: /etc/cups/ppd/Stylus-DX7400.ppd
PPD Description: Epson Stylus DX7400 - CUPS+Gutenprint v5.2.11
\ Printer status: la stampante Stylus-DX7400 è stata disabilitata da ven 20 ott 2017 12:15:58 CEST
   Il file "/usr/lib/cups/filter/commandtoepson" non è disponibile: No such file or directory

warning: Printer is not HPLIP installed. Printers must use the hp: or hpfax: CUPS backend for HP-Devices.


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| PERMISSION |
--------------

| / USB             HP_LaserJet_MFP_M129-M134      Required        -        -        OK       Node:'/dev/bus/usb/001/004' Perm:'  root  lp rw- rw- rw- rw- rw- r--'
- \ | / - \ | / - 
-----------
| SUMMARY |
-----------

Missing Required Dependencies
-----------------------------
None

Missing Optional Dependencies
-----------------------------
None


Total Errors: 0
Total Warnings: 1


Done.
]0;marco@pc-casa: ~marco@pc-casa:~$ exit
exit

Script done on dom 17 dic 2017 00:55:05 CET
starkdeb
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Re: Stampante HP Laserjet Pro MFP M130nw - "sfondo grigio"

Messaggioda starkdeb » 17/12/2017, 1:09

Grazie, spero che possa essere utile :o
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