Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagina

Discussioni relative a Debian e Linux

Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagina

Messaggioda Pietro_1 » 11/09/2017, 18:32

Buonasera,

da Debian 9.1 con un file in particolare, apro il documento in PDF con il visualizzatore di documenti "Evince", lancio la stampa e mi manda in blocco la stampante di rete Kyocera 2050 e quindi:

1) non si predispone in modo stampante, devo manualmente selezionare "stampante" dal pannello della stampante.
2) stampa la prima pagina quasi del tutto ma sulla seconda pagina esce
ERROR:
undefined
OFFENDING COMMAND:
get
STACK:
/setKMBookletmode
--nostringval--
0
-mark-

Lo stesso documento (che è sulla chiavetta) viene stampato regolarmente da Debian 8.1

1) i driver della stampante sono uguali
2) la versione del "visualizzatore documenti" "Evince" su Debian 8.1 e la 3.14.1 mentre su Debian 9.1 la versione è la 3.22.1

In allegato LOG
Allegati
log_05set_110345.xz
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Aki » 12/09/2017, 6:40

Si può avere il file PDF ?
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Pietro_1 » 12/09/2017, 9:55

In allegato file PDF
Allegati
T-SMS - Mod. Rich. Offerta-Ordine - Ver. 2 del 17-09-14.tar.xz
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Pietro_1 » 12/09/2017, 16:14

Ho provato a stampare lo stesso documento fronte retro con una stampante di rete Brother MFCJ6510DW ed il problema non sussiste.

Solo con la stampante Kyocera va in errore di stampa.
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Pietro_1 » 14/09/2017, 16:20

Ho mandato una segnalazione a GNOME Bugzilla
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Aki » 15/09/2017, 17:01

Puoi inviare il numero del bug report ?

In ogni caso, dal messaggio di errore che hai riportato, presumo che non sia determinato dal programma di visualizzazione dei PDF (evince). L'errore sembra, invece, riferirsi ad una specifica funzionalità della stampante da te citata ed in sé l'errore consiste nel fatto che il comando setKMBookletmode giunge all'interprete della stampante senza il succesivo parametro (on oppure off). Quindi, potrebbe essere in realtà un malfunzionamento del "driver" della stampante (o della stampante stessa, se non supporta tale comando previsto dal driver). Sei sicuro di aver identificato correttamente la stampante ?
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Pietro_1 » 18/09/2017, 17:57

bug 787681

La configurazione della stampante l'ho controllata con quella funzionante sul laptop. Ma sul laptop è installato Debian 8.1 e Evince 3.14.1, quindi OS diverso e applicazione Evince diversa, ma driver di stampa uguali. Dimenticavo, sul Laptop funziona anche il file incriminato.
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Pietro_1 » 18/09/2017, 18:12

Sul display della stampante esce l'errore 98
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Aki » 24/09/2017, 8:59

A partire dal file PDF che hai inviato, ho fatto generare al programma evince il rispettivo output in formato postscript (PS) e PDF usando sia una Debian 8 ed in una Debian 9 (vedi file in allegato).

I file generati, sono entrambi, sia nella versione postscript che in quella PDF, regolarmente leggibili e non presentano (apparentemente) errori. Poiché evince, se non erro, invia il proprio output in formato postscript direttamente a CUPS per la successiva elaborazione per il tramite dei "driver" di stampa, è molto probabile che il problema sta in tali driver nella elaborazione di questo specifico file.

Peraltro, il comando "setKMBookletmode" (di cui all'errore che hai riportato nel primo messaggio e che è specifico per la stampante che stai usando), non risulta presente nei file in formato postscript generato dal programma evince e, quindi, non origina da esso.Ciò fa ipotizzare che tale comando sia aggiunto dai driver di stampa durante la conversione, che quindi probabilmente è il responsabile del malfunzionamento.
Allegati
test.zip
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Pietro_1 » 25/09/2017, 10:40

Ho provato a stampare i file ed è successo che:

1) il file Evince_Debian_8_T-SMS - Mod. Rich. Offerta-Ordine - Ver. 2 del 17-09-14.pdf è visualizzato a video in modo impeccabile e la stampa è perfetta

2) il file Evince_Debian_8_T-SMS - Mod. Rich. Offerta-Ordine - Ver. 2 del 17-09-14.ps è visualizzato con i caratteri a bassa risoluzione e la stampa è perfetta.

3) il file Evince_Debian_9_T-SMS - Mod. Rich. Offerta-Ordine - Ver. 2 del 17-09-14.pdf è visualizzato a video in modo impeccabile e la stampa da l'errore nella seconda pagina

4) il file Evince_Debian_9_T-SMS - Mod. Rich. Offerta-Ordine - Ver. 2 del 17-09-14.ps è visualizzato con i caratteri a buona risoluzione e la stampa da l'errore nella seconda pagina
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Aki » 25/09/2017, 11:20

In debiani 9, stampa usando un diverso programma invece di evince e verifica cosa succede.
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Pietro_1 » 25/09/2017, 11:45

Ho provato con Libreoffice Draw, non mi da errore, ma ovviamente il documento viene visualizzato e stampato in modo non fedele all'originale. Con veri e propri visualizzatori PDF non ho provato.
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Aki » 25/09/2017, 12:45

Prova a stampare il file originale con xpdf: è nei repository debian.
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Pietro_1 » 25/09/2017, 16:22

Con XPDF stampa correttamente il file originale.
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Re: Stampa file PDF non completa ed errore alla seconda pagi

Messaggioda Aki » 25/09/2017, 17:35

xpdf stampa correttamente il file "Evince_Debian_9_T-SMS - Mod. Rich. Offerta-Ordine - Ver. 2 del 17-09-14.pdf" ?
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